Preface

คำนำ

SORASO Cloud Suite เป็นแพลตฟอร์มสมัยใหม่ที่พัฒนาบนสถาปัตยกรรม Cloud-native เพื่อช่วยบริหารจัดการการดำเนินงานของโรงแรมแบบเรียลไทม์ รองรับการมองเห็นแบบหลายโรงแรม (Multi-property) และการตั้งค่าจากศูนย์กลาง (Centralized Configuration) เพื่อการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น โดยใช้โครงสร้าง Cloud เพื่อช่วยให้พนักงานโรงแรมสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า มากกว่าการดูแลระบบ

วัตถุประสงค์

คู่มือนี้อธิบายวิธีการใช้งานฟังก์ชันและการทำงานต่าง ๆ ภายในระบบ SORASO Cloud รวมถึงแนวทางการทำงานตามบทบาท และแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมเพื่อให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กลุ่มผู้อ่าน

เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นสำหรับพนักงานโรงแรม ผู้ดูแลระบบ และผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาตของระบบ SORASO โดยเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการสำรองห้องพัก การดำเนินงาน แผนกต้อนรับ แคชเชียร์ แผนกแม่บ้าน และการกำหนดราคาแบบไดนามิก

การสนับสนุนลูกค้า

หากมีคำถามหรือขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค สามารถติดต่อทีม Soraso Support ผ่าน Documentation Portal หรือส่งอีเมลไปที่ support@soraso.net

กรุณาระบุข้อมูลดังต่อไปนี้เมื่อทำการติดต่อ:

• ชื่อโมดูลหรือฟังก์ชัน
• เวอร์ชันของระบบ (เช่น Release 1.0)
• ขั้นตอนการทำงานที่ทำให้เกิดปัญหา และแนบข้อความผิดพลาดหรือภาพหน้าจอ

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

สามารถค้นหาเอกสารเพิ่มเติม เช่น คู่มือทางเทคนิค คู่มือการเชื่อมต่อระบบ และ API Reference ได้ที่ SORASO Knowledge Base (Documentation Portal)

ประวัติการแก้ไข

สิงหาคม 2568 – เผยแพร่คู่มือฉบับแรก