Guest History Activity Report User Guide
1. ภาพรวม (Overview)
คู่มือ PMS – Guest History Activity Report ฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อแนะนำพนักงานโรงแรม ในการสร้างและส่งออกรายงานประวัติกิจกรรมของผู้เข้าพัก โดยมีขั้นตอนการเข้าถึงรายงาน การเลือกผู้เข้าพัก และการส่งออกรายงานเพื่อใช้ในการวิเคราะห์หรือเก็บบันทึก
2. ส่งออกรายงานประวัติกิจกรรมของผู้เข้าพัก (Export Guest History Activity Report)
ใช้งานได้ที่ Report > Guest History Activity ฟังก์ชันนี้ช่วยให้พนักงานสร้างและส่งออกรายงานกิจกรรมของผู้เข้าพัก
ขั้นตอนการส่งออกรายงานประวัติกิจกรรมของผู้เข้าพัก:
- ไปที่เมนู Report
- ค้นหา Guest History Activity Report
- เลือกปี วันที่เริ่มต้น และวันที่สิ้นสุดที่ต้องการ
- กดปุ่ม Add Guest หรือเลือก 'Default' เพื่อรวมผู้เข้าพักทั้งหมด
- ปรับตัวกรองเพิ่มเติม เช่น กลุ่มตลาด (Market Segments), สัญชาติ (Nationalities) หรือวันเกิด (Date of Birth)
- เลือกตัวเลือกการแสดงผลข้อมูล:
- By Detail: แสดงวันที่เช็กอิน–เช็กเอาต์ และจำนวนครั้งที่เข้าพัก
- Guest Name: แสดงบันทึกเรียงตามชื่อผู้เข้าพัก
- No. of Visit: เรียงลำดับผู้เข้าพักตามจำนวนครั้งที่เข้าพัก จากมากไปน้อย
- Total Revenue: เรียงลำดับผู้เข้าพักตามยอดใช้จ่ายรวม จากมากไปน้อย
- กด View เพื่อดูตัวอย่างรายงาน
- กด Export เพื่อดาวน์โหลดรายงานในรูปแบบ PDF, XLSX, XLS, TXT, DOC หรือ CSV
หมายเหตุ: ควรใช้ตัวกรองเพื่อแบ่งกลุ่มข้อมูลประวัติผู้เข้าพัก สำหรับการตลาด การวิเคราะห์การกลับมาใช้บริการ หรือการวางแผนการดำเนินงาน