PMS – Pickup Report User Guide
1. บทนำ (Overview)
คู่มือ PMS – Pickup Report User Guide นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คำแนะนำแก่พนักงานโรงแรมในการใช้งานโมดูล Pickup Report โดยครอบคลุมขั้นตอนการดูข้อมูลการจองแบบรายวันและหลายโรงแรม การตีความตัวชี้วัดด้านอัตราการเข้าพัก (Occupancy) และรายได้ (Revenue) ตลอดจนการส่งออกข้อมูลรายงานในหลายรูปแบบ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถวิเคราะห์แนวโน้มการจองและประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. แดชบอร์ด Daily Pickup (Daily Pickup Dashboard)
เมนูนี้สามารถเข้าผ่าน Dashboard > Pickup tab ใช้สำหรับให้พนักงานดูข้อมูลการจองห้องพักและรายได้ของวันที่ผ่านมา
ขั้นตอนการทำงาน:
- กดปุ่ม Dashboard เพื่อเปิดหน้าจอ Front Desk
- กดแท็บ Pickup เพื่อเข้าสู่ Pickup Dashboard
- ใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ผ่านมา (ไม่สามารถเลือกวันอนาคตได้)
- เลือกแท็บ Daily เพื่อแสดงข้อมูลการจองรายวัน
- ตรวจสอบตัวชี้วัดที่ระบบคำนวณ: %OCC, ADR, ADR(+/-), %RN, %REV
- กด Print เพื่อพิมพ์รายงาน
- กด Export เพื่อดาวน์โหลดรายงานในรูปแบบ XLSX
หมายเหตุ: มุมมองรายวัน (Daily View) ถูกออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลการจองแบบวันต่อวัน
3. การดึงข้อมูลหลายโรงแรม (Multi Hotel Pickup)
ฟังก์ชันนี้สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ เข้าผ่าน Dashboard > Pickup tab ใช้เพื่อดูข้อมูลประสิทธิภาพการจองในหลายโรงแรมพร้อมกัน
ขั้นตอนการทำงาน:
- กดแท็บ Pickup จาก Dashboard
- เลือกวันที่ผ่านมาในปฏิทิน
- เลือกแท็บ All Hotel เพื่อดูข้อมูลรวมจากทุกโรงแรม
- เลือกแท็บ Daily แล้วเลือกโรงแรมที่ต้องการเพื่อดูรายวัน
- เลือกแท็บ Weekly แล้วเลือกโรงแรมที่ต้องการเพื่อดูรายสัปดาห์
- ตรวจสอบตัวชี้วัดด้านอัตราการเข้าพัก รายได้ และการเปลี่ยนแปลง ADR
- กด Print เพื่อพิมพ์รายงาน
- กด Export เพื่อดาวน์โหลดรายงานในรูปแบบ XLSX
หมายเหตุ: ฟังก์ชันนี้มีประโยชน์สำหรับการเปรียบเทียบแนวโน้มผลการดำเนินงานระหว่างโรงแรมหลายแห่ง